Antes la empresa decidía un objeto y esperaba que le gustara a todo el mundo; hoy define un presupuesto y una categoría, y la elección final la hace cada persona”. Así lo describió Facundo Sourigues, Director Comercial de Bigbox, la empresa líder de regalos de experiencias en América Latina. Para Sourigues, el principal cambio en el regalo corporativo para fin de año es quien lo elige.
Más poder de elección y menos regalo genérico. Este es uno de los cuatro movimientos que están transformando esta categoría en los últimos años según los datos de Bigbox. Ese margen de decisión permite que un mismo obsequio funcione para un equipo diverso en edades, gustos y ubicación. Según la compañía, también favorece que el regalo efectivamente se use: quien lo recibe puede encontrar una propuesta que encaje en su vida.
En Uruguay, el catálogo corporativo de Bigbox reúne más de 500 experiencias en cuatro categorías: Gastronomía, Bienestar, Estadías y Aventura. Las propuestas gastronómicas, sobre todo cenas y lo que destacan desde Bigbox es un patrón: frente a las mismas opciones, las personas eligen distinto. Pesan la cercanía, la comodidad y los intereses de cada una.
OBSEQUIO MIXTO
El segundo cambio de los últimos tiempos surgió de un pedido de los clientes de Bigbox. Las empresas querían incorporar experiencias sin perder lo que el regalo tradicional hace bien: algo que se abre en diciembre, se lleva a casa y se comparte con la familia en la mesa de fin de año.
De ahí nació el regalo mixto, que combina una experiencia con una canasta navideña y contempla versiones con gift cards de marcas locales. La propuesta permite conservar el ritual de las fiestas y, al mismo tiempo, ofrecer una salida de la rutina.
Para esta temporada, Bigbox organizó su oferta en cinco ediciones -Brindis, Fiesta, Celebración, Deluxe y Premier- con distintas categorías de experiencias: desde cafeterías y brunch hasta aventura, bienestar, bodegas y estadías en hoteles como Sofitel Carrasco o Hyatt. Cada edición combina experiencia y canasta navideña, y cuenta con una versión alternativa que incorpora gift cards por el mismo precio.
UN REGALO PARA CADA VÍNCULO
El tercer movimiento es el regalo escalonado. Para definir los niveles, desde Bigbox recomiendan empezar por el vínculo y el objetivo: reconocer al equipo, premiar a la fuerza comercial o fidelizar clientes son decisiones diferentes.
El esquema más habitual tiene tres escalones:
una edición común para todo el equipo, que concentra el mayor volumen; otra para mandos medios y gerencia; y una de mayor valor para clientes clave y cuentas estratégicas, donde suelen aparecer las estadías.
Las ediciones delimitan el universo de opciones, pero la elección permanece en manos del destinatario en todos los niveles.
LA MARCA LLEGA CON EL REGALO
El cuarto movimiento es la personalización. Lo más solicitado es incorporar el logo y el diseño de la empresa en la caja, el catálogo físico o el correo que entrega el regalo digital. A eso se suma el mensaje institucional: cada vez más organizaciones incluyen un saludo en video del CEO o del equipo, que aparece en una página con la identidad de la compañía.
El formato digital crece entre empresas con equipos distribuidos, varias sedes o decisiones tomadas sobre la fecha. Permite que el regalo llegue el mismo día a todos y ofrece seguimiento de quién lo abrió y quién lo canjeó.
En fin de año, sin embargo, el formato físico conserva peso: muchas personas quieren algo para abrir y llevar a casa. Por eso también aparecen combinaciones, como una entrega digital para el equipo más numeroso y obsequios físicos personalizados para clientes o gerencia.
La decisión sobre el regalo empieza así a incluir lo que ocurre después de entregarlo. Además de elegir cómo llega y qué mensaje lleva, la empresa puede seguir su uso.
