¿Conviene una unipersonal o una SAS? ¿Qué trámites exige? ¿Quién lleva la contabilidad? ¿Cómo se cobra? ¿Qué pasa cuando el negocio crece y la estructura con la que arrancó ya no alcanza? Son las preguntas que se acumulan apenas una idea se convierte en empresa -y casi nunca hay una sola respuesta correcta para todos.
El equipo de pymo conoce de cerca los problemas cotidianos de pequeños negocios y profesionales.. Por un lado se encuentra una y otra vez con experiencias de este tipo: alguien abrió una unipersonal de servicios cuando, por lo que facturaba, le correspondía otra figura – con exoneración fiscal incluida.
“Muchas de esas necesidades eran también nuestras. Necesitábamos saber quién nos debía, cuánto y cobrar nuestros servicios de manera ordenada”.
Hernán Albano
Y además las vivió en carne propia.
pymo nació como plataforma de facturación electrónica y hoy factura para cerca de 5.000 empresas en Uruguay, con un promedio de millón y medio de comprobantes por mes. Cuando la empresa creció 1.400% en 2024, tuvo que resolver puertas adentro el mismo problema que hoy le resuelve a sus clientes -saber quién le debía, cuánto, y cobrar sus propios servicios de manera ordenada.
En ese espacio, atravesado por tareas manuales y procesos desconectados, pymo convierte su conocimiento en soluciones conectadas sin perder la sencillez que impulsó su crecimiento, para acompañar todo el ciclo de un negocio.
“Cuando alguien piense en abrir una empresa, queremos que no piense en la DGI ni en el BPS, sino que piense en pymo”, plantea Emilio Orsi, uno de sus fundadores y directores, junto con Hernán Albano y Gabriel Nardone.
La facturación puso a la plataforma en contacto con profesionales, comercios, restaurantes, talleres y compañías que luego requirieron sistemas más especializados. Algunos casos se resolvieron sumando funcionalidades; otros, mediante alianzas.
La distancia entre facturar y cobrar
Ni bien un negocio empieza a cobrar con plataformas de pago, entre 7% y 8% de cada operación se va en comisiones. «A eso se suma un segundo costo, menos visible: una factura registra una operación, pero el dinero puede llegar por otra vía y por otro sistema -con poca escala no molesta, pero al crecer se vuelve un cuello de botella.
pymo Pagos cierra esa distancia: emitida la factura, el cliente accede a un enlace o QR, elige cómo pagar, y la transacción queda asociada al mismo sistema. pymo fue su primer usuario. Hoy lo usan hoy al menos 80 clientes.
La empresa trabaja además en una integración con BROU A MANO Comercio para habilitar cobros sin contacto desde teléfonos Android. A esto se suma el Kit pymo, un dispositivo con internet, impresora y tecnología NFC para facturar y cobrar en movimiento. El diferencial no reside solo en evitar el arrendamiento de un POS, sino en integrar el cobro con la factura.
El mejor amigo del contador
La segunda frontera es pymo Contabilidad. Como la plataforma ya procesa ventas y compras, trabaja para aprovechar esos datos en declaraciones y otros procesos administrativos. También busca orientar a quienes no saben qué estructura jurídica se ajusta a su actividad.
Aquí aparece una tensión habitual: qué puede automatizar la tecnología y qué necesita criterio profesional. pymo procura integrar ambos mundos. Ya cuenta con una comunidad de al menos 50 profesionales, principalmente contadores, que recomiendan la herramienta o reciben clientes a través de ella. La inteligencia artificial podrá interpretar consultas, clasificar casos y agilizar tareas repetitivas; las decisiones especializadas seguirán en manos de contadores y escribanos.
“pymo es una herramienta para ellos. No saca al profesional de la cancha de juego: le quita la burocracia y el trabajo operativo, que no son el valor que tiene que aportar”, sostiene Nardone. «Nosotros queremos ser el mejor amigo de los contadores. No queremos competir ni sacarles el trabajo.»
El modelo híbrido ya se aplica en la atención al cliente de pymo donde un agente virtual responde alrededor del 65% de las consultas, sobre todo las simples o reiteradas, pero quien prefiere esperar la respuesta de una persona puede hacerlo. Para los fundadores, automatizar no debería significar perder la cercanía de un equipo local.
Páginas Azules
La tercera vertical todavía está en construcción. pymo Servicios buscará convertir la comunidad de más de 5.000 empresas vinculadas a la plataforma en un espacio donde profesionales y pequeños negocios puedan ofrecer lo que hacen.
La inspiración remite a las antiguas Páginas Amarillas. Dentro de la empresa las llaman «Páginas Azules». Combinará un directorio con ubicación, búsquedas inteligentes y valoraciones. El objetivo es que una comunidad reunida para facturar también pueda generar negocios.
“pymo no saca al profesional de la cancha de juego: le quita la burocracia y el trabajo operativo”.
Gabriel Nardone
